|
GY.I.K. - avagy a
(leg)gyakrabban feltett kérdések webáruházunkkal kapcsolatban
Az ügyfélszolgálaton lehetőség van
személyes átvételre?
Természetesen lehetőség van a bestbolt.hu webáruházon keresztül
rendelt termékeket ügyfélszolgálatunkon is átvenni, de ebben az esetben is
szükség van on-line megrendelésre, majd a telefonos visszaigazolást követően
kerül egyeztetésre az átvételi időpont.
Nem tudok
bemenni (nem tudom átvenni) a csomagot, átveheti más helyettem?
Ha Ön bármely oknál fogva nem tud az átvételnél ott
lenni, természetesen átveheti más is a termék(ek)et, akit ezzel Ön megbíz.
Személyes átvétel esetén ekkor Önre kell hivatkoznia az átvevőnek, illetve
tudnia kell, hogy mit rendelt. Ezért nem árt az sem, ha akár a visszaigazoló
e-mailünket odaadja neki, így legalább meg tud győződni a rendelt termékek
egyezőségéről.
Ha kiszállítást kér , és tudja, hogy a szállítási időpontban
nem tartózkodik majd az átvételi helyen, akkor vagy már regisztrációkor (illetve
a megrendelés elküldése előtt a megjegyzés mezőbe beírva) megadhatja, hogy kit
kell keresnünk, vagy pedig a telefonos visszaigazolás során értesít minket
erről.
Kivételt képeznek fentiek alól az áruhiteles vásárlások, ilyen esetben
csak és kizárólag ügyfélszolgálati irodánkban a hitel felvevő / igénybevevő
intézheti az átvételt!
Meghibásodott egy termék, de már a könyvelőnél van a számla. Most el kell
kérnem tőle, hogy garanciális igényemet érvényesíteni
tudjam?
Természetesen nem! A számláról elég másolatot is
magánál tartania.
Ha kéri, már a csomag átvételekor/kiküldésekor lemásoljuk
Önnek az eredeti példányt, és azt összetűzzük a jótállási jeggyel, így Önnek már
semmi más dolga nincsen, mint azt megőrizni a jótállás időtartama alatt.
Amennyiben esetleg elvesztette a számlát, és kéri a Öntől a garanciális
szerviz, a vevő neve és vásárlás dátuma alapján azonnal hiteles másolatot
állítunk ki a számláról, melyet ajánlott postai úton megküldünk Önnek! Ezen
igényét kérjük telefonon jelezze felénk.
A hardwarefutar.hu és officewebshop.hu webáruházakból
vásárolt termékekre érvényesíthetem Önöknél a garanciális
igényemet?
Természetesen igen! Az Ön és cégünk között fennálló
jogviszony az áruházak összevonását követően továbbra is fennáll! Forduljon
hozzánk bizalommal garanciális igénye érvényesítése
céljából!
Credigen áruhitelt szeretnék igénybe venni, kérhetem-e cég(em)
nevére a számlát?
Nem! A Credigen áruhitelt magánszemélyek vehetik
igénybe, a szerződés magánszemély nevére szól, a számlát is ennek megfelelően
kell kiállítanunk - ezt a bank különös tekintettel ellenőrzi.
Nem
magánszemélyek részére nettó 200.000Ft vásárlási érték felett tartósbérleti
lehetőséget tudunk biztosítani. Finanszírozó partnerünk a
GrenkeLeasing.
Átirányít a hardwarefutar.hu és az officewebshop.hu
a www.bestbolt.hu -ra, mi történt? - avagy egy kis
történelem...
A Copy-Ász Kft. 2003 óta folytat internetes
kereskedelmet. 2003-ban nyitottuk elsősorban számítástechnikai áruházunkat, a
hardwarefutárt, majd 2004-ben az officewebshop.hu is megkezdte működését - mely
elsősorban irodaszerekkel foglalkozott. Az évek során mindkét áruház termékköre
rohamosan növekedett, és már nem csak a domaineknek megfelelő termékeket
forgalmaztunk, hanem annál jóval szélesebb palettával rendelkezett mindkét
áruház (pld. hardwarefutar háztartási elektronikai eszközöket is árult, az
officewebshop pedig pld. ásványvizet - mindkét áruház az igényeknek megfelelően
bővült)
Mivel a két áruház vásárlóköre csak részben tudott a másik
áruház létezéséről, valamint az áruházaink közötti rendelések nehézkesek voltak
(szállítási költségek, plusz adminisztráció stb.), cégünk 2008 év végén úgy
döntött, belekezd egy közös, mindkét webáruház termékkörét átfogó, egységes
webáruház létrehozásába. Örömmel jelenthetjük, hogy 2009 év elejére a fejlesztés
befejeződött, és elindulhatott a bestbolt.hu
|
|
|
|
|
|
|
1144 Budapest,
Vezér u. 59/A., fszt/1.
Hétfőtől Péntekig
8:30-17:00
Telefon/Fax:
36-1/210-2162
Telefon:
36-1/260-8220
|
|
